Política de privacidad

 

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Lucas Morant Navarro
  • NIF: 49468944S
  • Dirección: Calle Motilla del Palancar nº 41, local 19, Madrid.
  • Email: info@cerrajerosypuertas.madrid

2. ¿Cómo obtenemos sus datos?

En esta web no existen formularios de contacto. Los datos personales que tratamos proceden directamente de usted cuando:

  • Nos llama por teléfono para solicitar un servicio.
  • Nos contacta a través de WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

  • Prestación del servicio: Gestionar el encargo de cerrajería solicitado, acudir al domicilio y realizar la apertura, reparación o instalación contratada.
  • Facturación: Emitir las facturas correspondientes por los servicios prestados y gestionar el cobro (incluyendo pagos mediante tarjeta/datáfono).
  • Atención al cliente: Resolver dudas o incidencias a través de WhatsApp o teléfono.

Importante: No utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales o publicitarias (newsletters) salvo que usted nos lo haya solicitado expresamente.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) en el momento en que usted solicita la asistencia de un cerrajero.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para prestar el servicio técnico y de funcionamiento de la web, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Hosting: Banahosting (proveedor de alojamiento web).
  • WhatsApp: Al usar el botón de WhatsApp, sus datos serán tratados por WhatsApp Ireland Limited.
  • Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

6. Derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Puede ejercer sus derechos enviando un email a info@cerrajerosypuertas.madrid adjuntando copia de su DNI.